מדוע איני יכול/ה להתחבר?

האם נתקלת בבעיית התחברות לאתר ? 

אם כן, בבקשה בדוק/בדקי את הדברים הבאים: 

* וודאו כי כתובת האמייל שלכם אכן מקושר לפרופיל משתמש רלוונטי באתר, או לפרופיל פייסבוק המקושר ומחובר דרך אותו פרופיל באתר. 

* וודאו כי אכן הכנסתם את כתובת האמייל הנכונה לאתר, ללא כל שגיאות כתיב או טעות דפוס, כמו כן בדקו את הססמה שהכנסתם בהתאם. שימו לב כי ססמה היא ערך רגיש במערכת.

* השתמשו בגרסה העדכנית ביותר של דפדפן האינטרנט איתו אתם גולשים. 

* מחקו cache ו cookies מהדפדפן שלכם, נקו את הדפדפן מזיכרון נשמר. 

 במידה ושכחת סיסמה, ניתן לאפס אותה על ידי לחיצה על הקישור הבא:

 שכחתי סיסמה

 הססמה החדשה חייבת להכיל לפחות 8 תווים, עם ספרה אחת לפחות ואות גדולה בתוך הססמה.

אם לא קיבלתם מייל המודיע על בקשת שינוי הססמה, בדקו בתיבת SPAM/JUNK באמייל שלכם. במידה ואתם משתמשים בGMAIL , בדקו בתיבות Social” / “Promotions” . 

במידה ואתם נתקלים בקשיים נוספים בהתחברות לאתר, מוזמנים ליצור איתנו קשר, צוות שירות הלקוחות שלנו ישמח לעזור בכל שאלה ובקשה. אנחנו כאן בשבילכם!