Vous rencontrez des difficultés à accéder à votre compte ?
Dans ce cas, veuillez suivre les points suivants :
- Assurez-vous que vous utilisez l’adresse e-mail rattachée à votre compte ou que vous vous connectez bien via votre compte Facebook.
- Merci de vérifier que vous entrez correctement votre adresse email et votre mot de passe, cela devrait alors fonctionner. Gardez à l’esprit qu’il est important de respecter les majuscules et minuscules.
- Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de votre navigateur internet.
- Videz le cache et effacez les cookies de votre navigateur internet.
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien suivant :
Votre mot de passe doit comporter au minimum 8 caractères dont au moins une lettre et un chiffre.
Si vous ne recevez pas d'e-mail pour modifier votre mot de passe, merci de vérifier votre courrier indésirable. Si vous possédez une adresse Gmail, il est possible que notre message soit distribué dans les onglets "Réseaux sociaux" ou "Promotions" que vous trouverez au-dessus de la liste de messages.
Si le problème n'est pas résolu, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.