La renovación automática se activa cada vez que compras una suscripción. Si has comprado tu suscripción a través de nuestra web o la aplicación de Android, puedes desactivarla en cualquier momento, siempre que sea antes de la fecha de renovación. Para ello, sigue las instrucciones facilitadas a continuación:
- Haz clic/toca en la miniatura de tu foto o ☰, si utilizas la aplicación, y después en Configuración de la cuenta.
- Haz clic/toca en Gestionar suscripción.
- Haz clic/toca en Cancelar suscripción, lo que hará que no se realice ningún cobro más.
- Selecciona la razón por la que quieres cancelar la suscripción, selecciona Continuar y luego haz clic/toca en Cancelar suscripción.
Una vez finalizado el proceso, recibirás un correo electrónico de confirmación. A partir de ese momento, podrás seguir beneficiándote de las funciones Premium durante el tiempo restante de tu suscripción.
Si compras la suscripción a través de la aplicación de iOS, haz clic en el siguiente enlace para gestionar tu suscripción: iTunes - ¿Cómo gestiono mi suscripción?
Si deseas reactivar la renovación automática, sigue estas instrucciones:
- Haz clic/toca en la miniatura de tu foto o ☰, si utilizas la aplicación, y después en Configuración de la cuenta.
- Haz clic/toca en Gestionar suscripción.
- Haz clic/toca en Reactivar suscripción para volver a activar la renovación.
Así tu suscripción se renovará siguiendo las fechas previstas originalmente.